要做好白酒销售工作,首先要求你要喜欢白酒销售这个行业,要理解白酒销售的含义和掌握白酒销售的较基本的技巧,在我们平时的理解中,都感觉白酒销售就是卖东西!其实这种观念是错误的,白酒销售并不是单纯的卖东西,我记得有个大师说过:想要在你学习白酒销售东西前,你首先要学会白酒销售你自己,只有在客户接受了你之后,才会有可能进一步来接受你所白酒销售的东西!销售的定义:1、销售就是销售员运用专业的销售技巧将理念、产品、服务等卖出并保持不间断提供服务的过程;2、销售就是先推销自己,再推销观念,较后达到销售产品的目的;3、销售并非是一种技能,而是一种心理的沟通;成功销售必要的心理素养1、积极的工作信念:积极的工作就会得到赏识,不要感慨怀才不遇,你要坚信金子总是会发光的,没有行动一切都是空谈。阻碍人们行动的往往是心理上的障碍和思想中的顽石。而不是事情本来有多困难,拖延和逃避才是让你停滞不前的根本原因。2、把困难踩在脚下:要有勇气去面对困难才会有能力去克服困难,战胜困难而达到成功。3、为更好的发展做好必要的准备:相信自己就会做得更好,拿破仑说过一句话,我之所以成功是因为我志在成功。有自信心才能产生动力、技巧和能力,你的工作就会做得更出色。用自信克服恐惧心理。为环境所困就会成功,坚持到底就是胜利。先明确自己的工作目标,认真分析自己的性格,优势与缺点,做好自己的工作规划,坚持到底,必有作为!4、爱岗敬业的工作态度:应付工作就是对自己不负责任。仅仅为了生计而工作就是没有出息,拿薪水不干活就是没有职业道德,马虎应付就是在浪费你自己的青春与生命!永远保持认真负责的工作态度:雁过留声,人过留名,良好的工作态度和获得好评将给自己带来更大的收益。5、拥有一个良好的工作团队:团队意味着协作。团队中的每一位都要相互信任。已所不欲,勿施于人,若要人不知,除非已莫为。团队必须保持良好的沟通。团队要有不断学习的能力。发挥团队效应的几个必备因素。团队成员是经过挑选的,特意为工作而配备的成员间要有明确的分工,但也要团队协作。根据每一位成员的能力、特长及性格而区分对待每一位。6、良好的服务理念:理解客户为什么是上帝。服务形象的好坏决定了吸引客户的能力。服务质量的好坏决定了顾客成交与否和回头的频率。哈佛商业杂志在一项成果研究中得出:再次观临,可为公司带来百分之二十五到八十五的利润,而吸引他们再次观临的因素中首先是服务质量的好坏,其次是产品本身的品质,较后才是价格。客户导向的真正内涵。以顾客为中心不仅体现在产品本身上,更体现在开发、销售、服务等经营活动的每一个环节。福特汽车在较红的上世纪四五十年代曾经狂言:“不管顾客需要什么,我们的汽车全部都是黑色的。”但随着竞争的白热化,不久就改为:“告诉我们您所需的颜色,我们帮您定做。”服务要从每件小事做起。熟悉海尔发展过程的人都知道80年代海尔“砸冰箱事件”,正是靠着“把一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡”的这种精神才有海尔今天的成就。价格竞争是较低级的竞争。价格是把“**剑”,运用得好会带来很大的收益,但是稍有不慎就会有令自己处于竞争劣势而失去应有的利益,只有提高服务水准才能在竞争中立于不败之地。服务就是为顾客创造价值。7、营业工作的“5S”要求:Smile(微笑):展现迷人的微笑,让顾客无法拒绝,还能化解顾客自己的疑虑。Speed(速度):不要让顾客等待。
Smart(灵巧):做事干净利索,不拖拉,又能到位,体现贴心的服务。
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